Để cho quá trình mua hàng của Quý khách được thuận tiện hơn, Chúng tôi tạo ra mục “FAQ – Câu hỏi thường gặp” nhằm giải đáp những thắc mắc chủ yếu nhất của khách hàng. Khách hàng có thể xem cụ thể nội dung bên dưới đây.
Ngoài ra khách hàng có thể gọi điện thoại để nhận tư vấn qua số hotline: 0292.628.88.99 hoặc nhắn tin qua zalo/ viber: 0932.98.93.99

Sản Phẩm

Tinh dầu là gì?

Tinh dầu là một loại chất lỏng được chiết xuất từ thảo mộc thiên nhiên như: lá cây, thân cây, hoa, vỏ cây, rễ cây, hoặc những thành phần khác của thực vật.

Dầu nền là gì?

Dầu nền hay dầu dẫn là loại dầu thực vật được sử dụng để vận chuyển các tinh dầu tinh chất vào sâu trong làn da.
Dầu nền còn dùng để dưỡng da và dưỡng tóc giúp tóc mềm mượt tự nhiên, tránh chẻ ngọn, khô cứng.

Có thể dùng tinh dầu trực tiếp trên da hay không?

Tinh dầu nguyên chất được chiết xuất từ thảo mộc thiên nhiên, vì vậy bạn nên pha loãng trước khi sử dụng.

Nếu bạn muốn sử dụng tinh dầu trực tiếp lên da, bạn nên lấy một vài giọt tinh dầu pha loãng với dầu nền (tỉ lệ 1 tinh dầu : 30 dầu nền) trước khi sử dụng.

Cần lưu ý những gì khi sử dụng tinh dầu?
  • Không để tinh dầu rơi vào mắt, mũi.
  • Không để tinh dầu bị lẫn với nước hoặc các sản phẩm khác vì như vậy dễ làm hỏng chất lượng tinh dầu.
  • Luôn đóng chặt nắp chai lọ khi không sử dụng.
  • Không để tinh dầu ở nơi có nhiệt độ cao vì dễ làm bốc hơi và giảm hiệu quả khi sử dụng.
  • Pha loãng tinh dầu với dầu nền để dùng massage lên da, dầu nền sẽ hòa tan tinh dầu và giúp tinh dầu thẩm thấu tốt hơn vào da.
  • Không uống tinh dầu, kể cả tinh dầu bạc hà.
Tôi có thể dùng tinh dầu nguyên chất như thế nào?

Có 5 phương pháp chính để sử dụng tinh dầu nguyên chất là: tắm, massage, khuyếch tán, xông hơi, dưỡng da và dưỡng tóc.

Tinh Dầu Như Ý có đảm bảo chất lượng hay không?

Cùng với phương châm là quan tâm, chăm sóc và song hành cùng sức khỏe và vẻ đẹp của người tiêu dùng, Tinh Dầu Như Ý luôn đặt UY TÍNCHẤT LƯỢNG là tiêu chí hàng đầu. Đồng thời nhận được sự tín nhiệm của người tiêu dùng trên toàn quốc, Tinh Dầu Như Ý đã vinh dự đạt được:

  • Cúp vàng chất lượng việt nam phù hợp tiêu chuẩn năm 2013
  • Top 10 thương hiệu việt, hàng việt yêu thích nhất 2015
  • Sản phẩm tin cậy, dịch vụ hoàn hảo, nhãn hiệu ưa dùng năm 2016

Quý khách có thể hoàn toàn an tâm về chất lượng sản phẩm của Tinh Dầu Như Ý.

Phương thức giao dịch

Tôi muốn đặt hàng thì phải làm như thế nào ?
  1. Quý khách có thể mua hàng trực tiếp tại Công ty:
    • Công Ty TNHH TINH DẦU NHƯ Ý
    • Địa Chỉ: 12 Lý Thường Kiệt, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
  2. Hoặc gọi điện thoại về số: 0292.628.88.99
  3. Hoặc email về địa chỉ : info@tinhdaunhuy.com
  4. Ngoài ra, website còn cung cấp tính năng đặt hàng online, đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm và click chuột vào nút “THÊM VÀO GIỎ”, sau đó trang web sẽ chuyển bạn đến trang mới và bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin để hoàn tất thủ tục đặt hàng.

Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng của bạn ngay khi nhận được đơn đặt hàng, Chúng tôi sẽ nỗ lực để sản phẩm bạn đặt mua có thể đến tay bạn sớm nhất.

Phí vận chuyển khi giao hàng sẽ được tính như thế nào?

Tinh Dầu Như Ý sẽ chịu 100% phí vận chuyển khi giao hàng cho khách hàng trên toàn quốc.

Trong trường hợp Quý khách muốn thanh toán khi nhận hàng (COD) thì Quý khách vui lòng trả thêm phí cho dịch vụ thu hộ là 20.000đ cho một đơn hàng.

Tinh Dầu Như Ý chấp nhận thanh toán theo hình thức nào?

Tinh dầu Như Ý chấp nhận thanh toán các hình thức linh hoạt như: chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng hay thanh toán tiền khi nhận hàng (COD). Nếu Quý khách chuyển khoản thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng, vui lòng chuyển vào 1 trong các tài khoản dưới đây:

CHỦ TÀI KHOẢN SỐ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
Công ty TNHH Tinh Dầu Như Ý 0391000985458  

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – CN Tây Đô

Công ty TNHH Tinh Dầu Như Ý 169558369  

Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Tây Đô

Quách Tấn Phát 0111000236667  

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – CN Ninh Kiều

Sau khi chuyển khoản, quí khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc liên hệ hotline: 0292.628.88.99 để được xác nhận đã thanh toán xong tiền hàng.

Bạn đồng ý tuân thủ các quy định hướng dẫn thanh toán của chúng tôi. Tinh Dầu Như Ý không thể và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do bạn không tuân thủ quy định thanh toán này.

Tôi được thông báo lịch giao hàng như thế nào?

Đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại TP.Cần Thơ:

Chúng tôi sẽ gọi điện đến số điện thoại mà quý khách đã đăng ký để thông báo thời gian giao hàng.

Đơn hàng có địa chỉ giao hàng ngoài khu vực TP.Cần Thơ:

Đối tác giao nhận của Tinh Dầu Như Ý sẽ liên hệ với quý khách để sắp xếp lịch giao hàng.

Để được hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ qua số 0292.628.88.99 hoặc liên hệ với chúng tôi qua email: info@tinhdaunhuy.com

Vận chuyển hàng sẽ mất bao lâu?

Tinh Dầu Như Ý sẽ chuyển hàng cho Quý khách qua dịch vụ chuyển phát nhanh (trong trường hợp điịa chỉ giao hàng của Quý khách nằm ngoài nội ô TP. Cần Thơ) sau khi bộ phận chăm sóc khách hàng tư vấn và xác nhận thông tin đặt hàng và bạn hoàn toàn đồng ý cho vận chuyển đơn hàng., thời gian như sau:

  • Chuyển phát nhanh từ 1 – 2 ngày tại các thành phố lớn trên cả nước
  • Chuyển phát nhanh sau 2-3 ngày với các nơi huyện và xã trên cả nước.

Lưu ý:

Vào các dịp Lễ, Tết, thời gian giao hàng có thể sẽ muộn hơn từ 1-5 ngày bởi các công ty giao nhận đều quá tải, vì vậy nếu bạn đặt hàng vào thời gian này nên đặt hàng sớm hơn để có hàng đúng kế hoạch.

Các bạn nên cung cấp địa chỉ và số điện thoại thật chính xác. Số điện thoại là bắt buộc để nhân viên chuyển phát nhanh giao hàng đúng người nhận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp bạn không nhận được hàng do ghi sai địa chỉ hoặc số điện thoại.

Đổi hàng thế nào?

Trong trường hợp phát sinh lỗi  như: hàng bị đổ vỡ do vận chuyển, bạn có thể gửi đổi hàng và chúng tôi chịu hoàn toàn phí vận chuyển.

Trả lời